¿Cómo descargo mis datos o elimino mi cuenta de Teasa?

Descarga tus datos

1. Abre Mi Página y ve a Privacidad y datos.
2. Toca Descargar mis datos. Si Teasa te lo pide, confirma tu contraseña y elige Confirmar y exportar.
3. Tu navegador guarda un archivo con un nombre como teasa-data-export-2026-10-03.json.

La exportación incluye los datos y consentimientos de tu cuenta, tus conversaciones, personas, recuerdos guardados, hitos de relación, progreso de misiones, oro, citas y todo lo que creaste en Creator Studio. En la app de Android, Copiar mis datos copia la misma exportación.

Elimina tu cuenta

1. En Privacidad y datos, abre Eliminar cuenta.
2. Toca Revisar qué se eliminará para ver cuántas conversaciones, mensajes, publicaciones y archivos multimedia se borrarán.
3. Escribe DELETE MY ACCOUNT tal como aparece, confirma tu contraseña y toca Eliminar la cuenta para siempre.

La eliminación es permanente. Tus datos activos, tus chats, tus recuerdos y las Historias y Personajes que publicaste se eliminan de inmediato, los archivos almacenados poco después, y recibes un comprobante de eliminación. Los registros de seguridad anonimizados se conservan, y las copias de seguridad temporales caducan según su propio calendario.

Más controles de privacidad

• Conversaciones nuevas: elige Guardar de forma predeterminada o No guardar de forma predeterminada.
• Recordar cosas sobre mí: pausa los recuerdos nuevos. Cómo funciona la memoria.
• Olvida un recuerdo concreto desde Memoria en cualquier chat.

¿Tienes preguntas sobre tus datos? Escribe a hello@teasa.ai.