Comment télécharger mes données ou supprimer mon compte Teasa ?

Télécharger tes données

1. Ouvre Ma page et accède à Confidentialité et données, puis à Exporter tes données.
2. Choisis Demander mes données. La date de disponibilité s’affiche. Si tu appuies à nouveau, la même demande est conservée.
3. Après 14 jours, nous préparons ton export et t’envoyons un e-mail lorsqu’il est prêt. Connecte-toi, confirme ton identité si cela t’est demandé et télécharge le fichier JSON dans les sept jours.

L’export contient les informations de ton compte et tes consentements, tes conversations, tes personas, tes Souvenirs enregistrés, tes Étapes de relation, la progression de tes quêtes, ton Or, tes rendez-vous et toutes tes créations dans Creator Studio. Dans l’application Android, Exporter tes données affiche la même demande et te permet d’enregistrer ou de partager le fichier JSON une fois prêt.

Supprimer ton compte

1. Dans Confidentialité et données, ouvre Supprimer le compte.
2. Appuie sur Voir ce qui sera supprimé pour connaître le nombre de conversations, de messages, de publications et de fichiers multimédias concernés.
3. Saisis DELETE MY ACCOUNT, confirme ton mot de passe et appuie sur Supprimer définitivement le compte.

La suppression est définitive. Tes données actives, tes conversations, tes Souvenirs et les Histoires et Personnages que tu as publiés sont supprimés immédiatement. Les fichiers stockés sont supprimés peu après, et tu reçois un justificatif de suppression. Les dossiers de sécurité désidentifiés sont conservés, et les sauvegardes à durée limitée expirent selon leur propre calendrier.

Autres réglages de confidentialité

• Nouvelles conversations : choisis Enregistrer par défaut ou Ne pas enregistrer par défaut.
• Mémoriser des choses à mon sujet : suspends l’enregistrement de nouveaux Souvenirs. Comment fonctionne la Mémoire.
• Oublie un Souvenir précis depuis Mémoire dans n’importe quelle conversation.

Des questions sur tes données ? Écris à hello@teasa.ai.